donderdag 20 november 2008

hoe krijg je dingen gedaan

Je krijgt dingen gedaan in een aantal simpele stappen. Vooraleerst blijf vriendelijk en toon een glimlach. Wees sympathiek (spiegelen) waardoor een soort van verstandhouding ontstaat. Maak daarnaast gebruik van kuddegedrag, men volgt makkelijker als een bekende (Nederlander) reeds is voorgegaan. Last minute reizen blijken zeer in trek echter, veelal nauwelijks goedkoper dan reizen die ver van te voren zijn geboekt. De perceptie "iets voor de poorten te hebben weggesleept" speelt hierbij een belangrijke rol. Benadruk wat uniek is aan de dienst, de schaarste van het goed, de tijdelijkheid, en andere aspecten die het gevoel van kans en gemis oproepen.
Wil je me naar schiphol brengen? Geen tijd, maar lukt het station wel?
Overvraag, dit maakt het makkelijker de ander tegemoed te komen en hem/haar over de drempel te trekken.
Laat iemand kleine stapjes maken. Als iemand eenmaal in een "ja-ritme" zit wordt het steeds moeilijker nee te zeggen.
Autoriteits argumenten (de tandartsen van oral-b..., enz) deskundigheid benadrukken kan eveneens helpen iemand over de drempel te trekken.
Posted by Picasa

Geen opmerkingen: